Cos’è l’Experience Design?

Nel mercato complesso ed affollato in cui le aziende operano al giorno d’oggi, la customer experience è l’ultima frontiera per la differenziazione competitiva.   Cos’è un’esperienza di consumo? L’esperienza di consumo è l’esperienza che una persona vive durante l’intero processo di scelta/acquisto/utilizzo di un bene, ed è costituita dall’insieme di emozioni, ricordi, opinioni e attitudini […]

Progettare un ambiente performante per il punto vendita di arredamento

La forte omogeneizzazione dell’offerta di arredamento e la scarsa rilevanza del valore percepito dei marchi di arredo da parte dei consumatori hanno portato il punto vendita di arredamento ad essere il principale influenzatore del processo decisionale di acquisto del mobile. Le due leve sulle quali è possibile agire per garantire il successo dei centri di […]

Creatività in mostra

L’efficacia dei processi di vendita passa attraverso la progettazione e realizzazione di ambienti espositivi finalizzati a favorire esperienze altamente emozionali. La vendita di prodotti ad alta densità di contenuto estetico (ad esempio quelli appartenenti al variopinto mondo dell’arredamento) richiede adeguati contesti e plausibili (persuasive) modalità di proposta, sorprendenti e in un sol tempo rassicuranti. Esporre […]