Quanto incide l’ambiente sulle esperienze vissute durante il processo di acquisto?

Il punto vendita in evoluzione Il processo di acquisto da parte dei consumatori cambia rapidamente nel tempo. Parallelamente deve cambiare ed evolvere anche il modo di proporre e vendere i prodotti da parte delle aziende per assecondare i propri clienti, potenziali o già acquisiti. [btx_image image_id="50165" link="/" position="overlapleft" size="medium" on_click="none"][/btx_image]L’evoluzione dei...

Cos’è l’Experience Design? Come si progettano le esperienze di consumo?

L’esperienza che il cliente vive durante il processo di scelta, acquisto e utilizzo di un bene/servizio è costituita dall’insieme di emozioni, ricordi, opinioni e attitudini che si formano in lui attraverso l’interazione con il brand nei diversi punti di contatto. Ogni esperienza lascia sempre una traccia – positiva o negativa...

Progettare un ambiente performante per il punto vendita di arredamento

La forte omogeneizzazione dell’offerta di arredamento e la scarsa rilevanza del valore percepito dei marchi di arredo da parte dei consumatori hanno portato il punto vendita di arredamento ad essere il principale influenzatore del processo decisionale di acquisto del mobile. Le due leve sulle quali è possibile agire per garantire...